EDV-Service mit regionalem Bezug
EDV-Dienstleister gibt es viele — aber nicht jeder spricht die Sprache mittelständischer Unternehmen in der Uckermark. Fürstmann.IT ist seit 2009 in Templin verwurzelt und betreut Betriebe in der gesamten Region: Pflegedienste, Handwerksbetriebe, Kanzleien, Produktionsunternehmen, soziale Einrichtungen und Dienstleister. Wir verstehen, dass IT für ein Familienunternehmen mit 15 Mitarbeitern anders aussieht als für einen Konzern — und kalibrieren unsere Empfehlungen entsprechend pragmatisch. Keine überdimensionierten Lösungen, keine teuren Lizenzen für Features, die niemand nutzt — sondern eine EDV, die zur Größe und Branche Ihres Unternehmens passt.
Unser Geschäftsmodell ist auf langfristige Partnerschaft ausgelegt. Ein neuer Kunde bleibt typischerweise viele Jahre — weil die EDV-Betreuung kein einmaliges Projekt ist, sondern eine kontinuierliche Aufgabe. Je länger wir Ihre EDV-Landschaft kennen, desto präziser können wir Empfehlungen aussprechen und Probleme antizipieren, bevor sie auftreten.
Was unsere EDV-Betreuung konkret umfasst
Eine professionelle EDV-Betreuung deckt deutlich mehr ab als nur das Reagieren auf Störungen. Unser Leistungsumfang umfasst:
- Kontinuierliches Monitoring aller relevanten EDV-Komponenten — wir wissen, wenn Speicher voll werden, Festplatten Anzeichen von Verschleiß zeigen oder Server ungewöhnlich auslastet sind, bevor Sie es merken
- Patch- und Update-Management — Sicherheitsupdates für Betriebssysteme, Microsoft Office, Branchensoftware und Treiber werden automatisiert und außerhalb der Geschäftszeiten eingespielt
- Benutzer-Support per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff für alle alltäglichen Anliegen
- Backup-Überwachung — wir kontrollieren regelmäßig, dass Datensicherungen tatsächlich erfolgreich sind und im Ernstfall wiederherstellbar wären
- Endpoint-Security-Management — zentrale Verwaltung Ihrer Antivirenlösung mit Verhaltensanalyse, Echtzeitschutz und automatischer Reaktion auf Bedrohungen
- Microsoft-365-Administration — Benutzer anlegen und entfernen, Lizenzen verwalten, Mailboxen einrichten, Sicherheitsrichtlinien pflegen
- Vor-Ort-Einsätze wenn nötig — Hardware-Tausch, Neueinrichtung von Arbeitsplätzen, Netzwerk-Verkabelung, Drucker-Installation
- Dokumentation Ihrer EDV-Landschaft — alle Zugänge, Konfigurationen, Lizenzen und Verträge sind strukturiert erfasst und nachvollziehbar
- Strategische Beratung — mindestens einmal jährlich besprechen wir Ihre EDV-Roadmap: was sollte erneuert werden, wo gibt es Optimierungspotenzial, welche neuen Anforderungen kommen auf Sie zu
EDV-Beratung — die Grundlage jeder guten Entscheidung
Bevor wir eine technische Lösung empfehlen, hören wir zu. Welche Prozesse hat Ihr Unternehmen? Wo gibt es Engpässe, Frust oder ineffiziente Abläufe? Welche gesetzlichen Anforderungen müssen Sie erfüllen? Welche Investitionsspielräume haben Sie? Erst auf Basis dieser Antworten entwickeln wir Empfehlungen — und diese sind immer mehrstufig: was ist jetzt nötig, was kurzfristig (in den nächsten 6–12 Monaten) sinnvoll, und was sollte mittelfristig auf den Plan kommen?
Unsere Beratung ist herstellerunabhängig. Wir empfehlen Microsoft-365 nicht aus Provisionsgründen, sondern weil es für die meisten KMU die beste Plattform ist. Wir empfehlen Bitdefender als Endpoint-Security nicht aus Bequemlichkeit, sondern weil es in unabhängigen Tests konstant hohe Bewertungen erzielt. Wo Nextcloud die bessere Wahl als Microsoft 365 wäre, sagen wir das offen. Und wo eine günstigere Lösung den Zweck genauso gut erfüllt, empfehlen wir sie, auch wenn das für uns weniger Umsatz bedeutet.
EDV-Wartung — was im Hintergrund laufen sollte
Die meisten EDV-Probleme entstehen nicht plötzlich, sondern entwickeln sich über Wochen oder Monate. Server, die immer langsamer werden, Festplatten kurz vor dem Ausfall, Updates, die seit Monaten nicht eingespielt wurden, Backups, die zwar laufen, aber im Ernstfall nicht wiederhergestellt werden könnten — all diese schleichenden Probleme bleiben oft unentdeckt, bis ein konkreter Vorfall sie sichtbar macht. Eine professionelle EDV-Wartung erkennt diese Risiken früh und korrigiert sie, bevor sie zu Ausfällen führen.
Konkret heißt das: Wir prüfen monatlich, dass alle Server stabil laufen, dass Backups erfolgreich abgeschlossen wurden, dass keine kritischen Updates fehlen, dass Logs keine ungewöhnlichen Muster zeigen. Einmal im Quartal führen wir tiefere Audits durch — Sicherheitsstatus, Lizenz-Compliance, Performance-Trends. Einmal im Jahr ein strategisches Gespräch zur Roadmap. Das ist die Routine, die guter EDV-Betreuung zugrunde liegt.
EDV-Dienstleister wechseln — wie das funktioniert
Viele Unternehmen kommen zu uns, weil sie mit ihrem bisherigen EDV-Dienstleister unzufrieden sind: lange Reaktionszeiten, unklare Rechnungen, fehlende Dokumentation, wechselnde Ansprechpartner, mangelnde Pro-Aktivität. Der Wechsel ist weniger kompliziert, als viele befürchten — und wir haben das schon oft begleitet.
Im ersten Schritt führen wir ein kostenfreies IT-Audit durch: wir nehmen Ihre aktuelle EDV-Landschaft auf, prüfen Dokumentationsstand, Sicherheitsniveau, Backup-Strategie und Lizenzlage. Anschließend stellen wir einen Übernahmeplan auf, der typischerweise vier bis acht Wochen umfasst. In dieser Übergangsphase laufen alte und neue Betreuung parallel — Ihr bisheriger Dienstleister bleibt bis zur vollständigen Übergabe verantwortlich. Schritt für Schritt übernehmen wir Zugänge, Verträge und Tools, dokumentieren alles strukturiert neu und integrieren Sie in unser Monitoring und Ticketsystem. Am Ende dieses Prozesses haben Sie eine vollständig dokumentierte EDV-Landschaft und einen klaren Ansprechpartner.
EDV-Service für die gesamte Region
Unsere EDV-Dienstleistung umfasst die gesamte Uckermark sowie angrenzende Gebiete — von Templin über Prenzlau, Schwedt und Angermünde bis nach Zehdenick, Lychen und Eberswalde. Da Remote-Support den Großteil unserer Arbeit ausmacht, sind wir auch bei weiter entfernten Standorten effizient einsatzfähig. Lokale Nähe hilft bei spezifischen Themen — etwa Vor-Ort-Beratungen, Netzwerk-Installationen oder Hardware-Lieferungen — aber sie ist kein Hindernis für eine professionelle EDV-Betreuung deutschlandweit.
Häufig gestellte Fragen
Die Begriffe werden heute weitgehend synonym verwendet. 'EDV' (Elektronische Datenverarbeitung) ist der ältere Begriff aus den 1970er-/80er-Jahren, 'IT' (Informationstechnologie) ist der modernere und international etablierte Begriff. Fachlich gibt es keinen Unterschied: Server, Netzwerke, Arbeitsplätze, Software, Datensicherung, Sicherheit — all das gehört zu beiden Begriffen. Viele mittelständische Unternehmen und Behörden in der Region sprechen aus Tradition weiter von EDV, und wir sprechen ihre Sprache.
Wir decken das gesamte Spektrum ab: Hardware-Beratung und Beschaffung, Server-Installation und -Betrieb (Windows Server, Hyper-V, Proxmox), Arbeitsplatz-Management, Netzwerk-Infrastruktur (Ubiquiti, Firewalls, VPN), Microsoft-365-Betreuung, Backup-Konzepte, Endpoint-Security, Datenschutz und Compliance. Außerdem KI- und Automatisierungs-Beratung, Webdesign und Telefonanlagen. Eine Übersicht aller Leistungen finden Sie auf der Startseite.
Wir empfehlen unseren Kunden klar das Festpreis-Modell — die monatliche Pauschale deckt alle vereinbarten Leistungen ab. So bleiben EDV-Kosten kalkulierbar, und Sie zögern nicht, uns bei kleinen Problemen zu kontaktieren, weil keine zusätzliche Rechnung droht. Für Projekte (z. B. Neuinstallationen, Migrationen) erstellen wir ebenfalls Festpreisangebote. Stundenweise Abrechnung gibt es nur in Ausnahmefällen, etwa bei einzelnen Notfalleinsätzen ohne laufenden Vertrag.
Unser Firmensitz in Templin liegt zentral in der Uckermark — Prenzlau erreichen wir in rund 30 Minuten, Schwedt in 35 Minuten, Angermünde in etwa 40 Minuten. Da wir etwa 99 Prozent unseres Supports per Remote-Zugriff abwickeln, sind Vor-Ort-Einsätze meist planbar und nicht eilig — wir sprechen Termine ab. Bei dringenden Fällen, die zwingend Anwesenheit erfordern, fahren wir kurzfristig in die Region.
Ja — das ist ein häufiger Fall. Wir starten typischerweise mit einem strukturierten Übernahme-Audit: Bestandsaufnahme der Hardware, Software, Zugänge, Verträge und der aktuellen Dokumentation. Anschließend übernehmen wir Schritt für Schritt die Betreuung. Sie behalten in dieser Übergangsphase Ihren bisherigen Dienstleister, bis wir vollständig betriebsbereit sind — so vermeiden wir Versorgungslücken.
Unser typischer Kundenkreis sind Unternehmen mit 5 bis 50 Arbeitsplätzen — vom Handwerksbetrieb mit Büro über mittelständische Pflegedienste bis hin zu Sozialeinrichtungen mit mehreren Standorten. Wir betreuen auch kleinere Unternehmen ab etwa 3 Arbeitsplätzen, wenn die IT-Anforderungen entsprechend sind. Für sehr große Strukturen mit über 100 Arbeitsplätzen prüfen wir vor Vertragsabschluss gemeinsam, ob unsere Größenordnung gut zu Ihren Anforderungen passt.